Dejá de perder saldo por certificados de retención que nunca se presentaron. Cargás tus pagos, la plataforma arma el reclamo por vos y recuperás el dinero como saldo acreditado — sin planillas, sin trámites eternos.
Sin tarjeta de crédito. Empezás en 2 minutos.
Subí la orden de pago y los certificados en PDF, o la cuenta corriente en Excel. La plataforma lee el contenido e identifica los datos por vos — sin planillas ni cargas manuales interminables.
Asunto: Solicitud de acreditación de saldo por Certificados de Retención — CUIT 30-11223344-5
Estimado equipo de Soporte de Facturación de Google Ads,
Nos comunicamos en representación de Cliente Norte S.A., titular de la cuenta de Google Ads ID 123-456-7890, en su carácter de agente de retención…
Resumen de la solicitud:
· Período reclamado: enero 2026 a junio 2026
· Monto total de retenciones a acreditar: $ 312.480,55
Generás el texto del ticket y el Excel de cruce con el formato exacto que espera el soporte de Google Argentina, para evitar rechazos. Todo agrupado por año y por prioridad fiscal.
Gestioná los reclamos de múltiples cuentas de Google Ads desde un panel. Calculá cuánto tenés acumulado para recuperar y seguí qué te reintegraron y qué sigue pendiente.
Cómo funcionan las retenciones al pagar Google Ads en Argentina y cómo recuperar ese saldo.
Si tu empresa es Responsable Inscripta y está designada como Agente de Retención (por AFIP/ARCA o entes provinciales como ARBA, AGIP, etc.), la ley te obliga a "retener" un porcentaje de impuestos (IVA, Ganancias e Ingresos Brutos) cada vez que le pagás a un proveedor local. Al pagar la publicidad de Google Ads (facturada por Google Argentina S.R.L.), tu empresa no transfiere el 100% del dinero a Google: abona el monto neto a Google y deposita la diferencia (la retención) en el organismo fiscal correspondiente.
Cuando pagás por transferencia o PagoMisCuentas, Google Ads procesa la entrada de dinero de forma automática y solo acredita el efectivo que ve ingresar (el neto). La porción correspondiente al Certificado de Retención no se acredita automáticamente: recién se suma como saldo a favor cuando la informás y el soporte de facturación de Google la valida de forma manual.
Sí, totalmente. Los certificados de retención tienen validez legal como medio de pago. Una vez presentados ante Google, la empresa los procesa y acredita ese monto faltante como saldo a favor en tu cuenta publicitaria, para consumir en tus campañas.
Google suele pedir esta documentación junto al reclamo: • Hoja de conciliación (cruce de retenciones): el detalle que cruza pagos, facturas y certificados por período. • Certificados de Retención oficiales en PDF: emitidos por AFIP/ARCA (vía SICORE/SIRE) o el sistema provincial (IIBB, Ganancias). • Comprobantes de pago: transferencia bancaria, Banelco o PagoMisCuentas donde conste el monto neto abonado. • Factura A de Google Ads del período del pago. • Documentación fiscal de la empresa: Constancia de CUIT, CM01 y CM05 (Convenio Multilateral). • ID de la cuenta de Google Ads (10 dígitos) e ID del perfil de pagos. Con Retenads cargás todo esto una sola vez —incluida la documentación fiscal, que queda guardada en el perfil de la marca— y la plataforma arma la hoja de conciliación y el texto del reclamo por vos.
• Ejercicio vigente: podés reclamar todos los certificados emitidos durante el año fiscal en curso sin mayores inconvenientes. • Años anteriores (ejercicios cerrados): por los cierres contables anuales y las declaraciones juradas definitivas de Google Argentina S.R.L. ante el fisco, Google suele rechazar los reclamos de años anteriores. Tip contable: si Google rechaza un período cerrado, tu equipo de finanzas puede solicitar una Acción de Repetición ante el fisco o compensar esos montos con otros impuestos para no perder el dinero.
La auditoría manual del equipo de facturación de Google suele demorar entre 3 y 10 días hábiles, según el volumen de reclamos y la claridad de la documentación presentada. Una presentación ordenada y en el formato que Google espera acelera el proceso y evita rechazos.
1. Ingresá a la cuenta de Google Ads (ID de 10 dígitos). 2. Hacé clic en el ícono de Ayuda (?) arriba a la derecha y elegí "Contáctanos". 3. En el buscador escribí "Cargar certificado de retención" y elegí la categoría de Facturación / Impuestos. 4. Completá el formulario solicitando un "Ajuste de facturación por retención sufrida". 5. Adjuntá los PDF de los certificados, los comprobantes de pago y la planilla de conciliación. Retenads te genera el texto del reclamo y la planilla de conciliación listos para este formulario.
• Departamento contable/finanzas del cliente: es el responsable legal de calcular la alícuota, efectuar el pago neto, depositar la retención en el fisco y emitir el Certificado de Retención. • Agencia de Paid Media: administra y optimiza la inversión publicitaria. Para que el presupuesto del cliente no rinda menos ni se detenga, suele actuar como nexo para subir estos certificados a la plataforma. Retenads está pensado justamente para ese trabajo en conjunto: el área contable aporta los comprobantes y la agencia gestiona la recuperación.
Hacerlo a mano implica conciliar decenas de facturas con transferencias, armar planillas de Excel complejas, consolidar PDF y lidiar una y otra vez con el soporte de Google. Con Retenads: • Conciliación automática: cruzamos tus facturas de Google Ads con tus órdenes de pago y certificados de retención en segundos. • Reportes listos para Google: exportamos las planillas con el formato que espera el soporte de Google Argentina, para evitar rechazos. • Ahorro de tiempo: automatizás el flujo mensual entre el área contable del cliente y la agencia, y recuperás el presupuesto asignado sin fricciones.
Averígualo hoy. Cargá tus cuentas y descubrí cuánto podés recuperar en Google Ads.